Versandrichtlinien
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
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Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet. -
Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über DHL Deutschland.
Alle Lieferzeiten sind exklusive eventueller Verzögerungen beim Zoll. Während der Hochsaison, wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr, können sich die Lieferzeiten verlängern.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann hier verfolgt werden: [Tracking-Link auf deiner Website einfügen]
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versandt werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden. Falls nach einigen Tagen noch keine Informationen angezeigt werden, kann der Kundenservice kontaktiert werden.